Política de envíos

¿CANCELAR UN PEDIDO?
¡No te apresures! Revisa tu pedido y el importe total en tu carrito antes de realizarlo. No podemos modificarlo ni editarlo una vez realizado. Si deseas cancelarlo, ponte en contacto con atención al cliente en horario de oficina (hora del Pacífico), dentro de los 60 minutos posteriores a la realización del pedido. Nuestros tiempos de espera y respuesta son más largos de lo habitual debido al alto volumen de pedidos, y es posible que no puedas contactarnos dentro del plazo de cancelación. En ese caso, no hay problema: puedes devolverlo una vez recibido el pedido.

ESTADO DEL PEDIDO
Una vez que se envíe su pedido, le enviaremos por correo electrónico la información de seguimiento para que pueda seguirlo.

EDITAR LA DIRECCIÓN EN MI PEDIDO.
Una vez realizado el pedido, no podemos editarlo ni realizar cambios. Podemos intentar actualizar la dirección a través de nuestros transportistas. Tenga en cuenta que este proceso no es una garantía, ya que depende del estado del envío.

RETRASO EN ENVÍO.
Podría experimentar retrasos con los transportistas, algo que escapa a nuestro control. Siga el seguimiento de su pedido para ver el progreso. Queremos asegurarnos de que reciba su pedido.